社交媒体 Proposal 要把客户问题连接到边界明确的服务、商业条款与可信交付方法。它不是通用能力介绍，也不应假装尚未完成的需求发现已经得到确定答案。
下载英文 Proposal CSV或中文 Proposal CSV。机密价格和客户资料应保存在批准系统中。
从客户决定开始
总结当前情况、目标受众、希望实现的业务结果、现有证据、主要限制和客户正在做出的决定。把已经确认的事实与仍需 discovery 的假设分开。
成功标准应包含基线、观察窗口、指标定义、数据源和决策规则。不要承诺代理机构无法控制的触达、收入、粉丝或平台分发结果。
定义范围与交付物
列出渠道、账号、市场、语言、格式、月度数量、活动、策略、创作、适配、审批、发布、社区覆盖、报告、会议、响应时间、修改轮次和无障碍要求。
每项交付物都记录负责人、客户依赖、接受标准、频率与完成证据。把包含工作、可选服务、代付成本和明确排除项分开。
解释运营工作流
说明需求进入、brief、来源验证、制作、渠道适配、审核、专业检查、最终批准、排期、交付验证、社区升级、分析与复盘。每次交接都要写清客户与代理机构负责人。
主张、优惠、日期、落地页、媒体、权利、披露或账号身份发生重大变化时，应重新审批，并可能改变价格或时间。
写清报价和商业边界
说明报价单位、费用、账单周期、期限、设置工作、超额、加急、额外修改、旅行、创作者、媒体、税费、取消、暂停、续约和付款条款。可以使用代理机构报价计算器连接范围、产能和毛利。
同时记录 Proposal 有效期、假设、客户依赖、变更单、所有权、使用权、保密、安全和数据处理要求。
Proposal 接受检查
- 客户问题、结果、受众、基线与决定明确
- 交付物、账号、格式、数量、负责人和接受标准完整
- 工作流、审批、发布、报告与升级得到定义
- 费用、期限、超额、可选成本和排除项可见
- 假设、客户依赖、风险与变更规则已记录
- 权利、披露、无障碍、安全与数据边界已处理
- 签署记录指向准确版本和有权人员
签署后把范围转入客户 Onboarding 清单，不要让交付团队重新猜测销售承诺。
